锦州凌河区供电公司：惠民政策暖冬 贴心服务随行
2025-10-24 15:40 [电企一线] 来源于：锦州凌河区供电公司 作者：刘海霞
导读：大妈，您看这块展板，峰谷电价的时段和差价标得明明白白，装了电采暖后申请这个政策，每晚21点到早7点用电每度能省壹毛多，再加上咱们的设备安全检查服务，冬天取暖又省钱又放心！ 10月22日，在凌河区宝石广场，供电服务人员一边引导居民参观电力惠民体验区，
|
“大妈，您看这块展板，峰谷电价的时段和差价标得明明白白，装了电采暖后申请这个政策，每晚21点到早7点用电每度能省壹毛多，再加上咱们的设备安全检查服务，冬天取暖又省钱又放心！” 10月22日，在凌河区宝石广场，供电服务人员一边引导居民参观电力惠民体验区，一边细致讲解着政策红利。现场不仅设置了展板展示、手册发放、答疑咨询等传统环节，还新增了节能设备体验区，摆放着智能电采暖器、节能温控装置等实物，工作人员通过现场演示设备操作、对比峰谷电价费用清单，用直观数据让居民感受到政策实惠。 为让电力惠民政策真正“飞入寻常百姓家”，国网锦州凌河区供电公司以“进社区入商铺”活动为抓手，多点发力拓宽宣传覆盖面。在社区层面，除了累计解答居民关于电采暖补贴、老旧线路改造等咨询 150余次、发放政策手册300余份外，还创新开展“暖心服务”：针对独居老人、残障家庭等特殊群体，启动“爱心敲门”专项行动，上门协助绑定“网上国网”APP、设置峰谷电价提醒、排查家中用电隐患；联合各社区召开惠民座谈会，邀请居民代表建言献策，针对老旧小区充电桩安装、冬季用电扩容等热点问题，现场梳理解决方案并承诺跟进落实。 在沿街商铺集中区域，服务人员的上门服务更具针对性。除了为66家商铺详解“三零”服务（零上门、零审批、零投资）流程外，还结合餐饮、零售等行业特点，提供“定制化用电指导”：针对餐饮商铺，重点讲解节能灶具用电技巧、高峰期用电负荷优化方案；针对零售商铺，手把手教经营者通过APP查询用电明细、办理暂停复电业务，同时现场排查线路老化、插座过载等隐患。 此外，针对辖区清洁能源取暖用户，供电公司的“一对一”上门服务再升级。服务人员不仅逐一检查电采暖设备接线安全、调试温控装置，还新增了“设备节能小贴士”讲解，指导用户根据室内温度灵活调整设备运行参数，进一步提升能源利用效率。截至目前，已完成80余户用户的上门服务，确保每一户都能既享受清洁取暖的便捷，又能最大化享受政策红利。 此次系列活动通过“线上+线下”“普遍宣讲+精准服务”相结合的方式，让峰谷电价、清洁能源取暖、“三零”服务等惠民政策真正落地见效。下一步，凌河区公司还将持续跟踪居民和商户的需求，针对政策落实中的难点问题及时优化服务举措，让电力暖流持续浸润千家万户。 本网通讯员：刘海霞 （编辑：东北亚） |
阿鲁科尔沁旗供电：开
国网红山区供电公司：推荐文章
热点阅读
