国网巴林左旗供电公司：走访商户暖人心 精准服务提质效
2026-05-09 17:58 [营销服务] 来源于：国网巴林左旗供电公司 作者：李天昊
导读：您提出的用电诉求，我们已详细记录，并会迅速安排落实，以后有任何用电问题，欢迎随时拨打24小时供电服务热线。4月27日，国网巴林左旗供电公司碧流台中心供电营业所工作人员来到碧流台镇五香营子村沿街商铺，开展入户走访、服务宣传及安全用电常识宣讲活动。
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“您提出的用电诉求，我们已详细记录，并会迅速安排落实，以后有任何用电问题，欢迎随时拨打24小时供电服务热线。”4月27日，国网巴林左旗供电公司碧流台中心供电营业所工作人员来到碧流台镇五香营子村沿街商铺，开展入户走访、服务宣传及安全用电常识宣讲活动。 为进一步拉近与用电客户距离，持续提升群众用电体验感与满意度，立足服务监督工作职责，对辖区各类用电客户实行分区摸排、全面梳理，细化走访清单，落实“一对一”精准走访机制，靶向对接客户日常用电诉求，及时协调各类用电问题，打通服务沟通壁垒。 走访现场，工作人员逐一走访经营商户，面对面发放台区经理联系卡，主动公示网格服务电话、报修渠道及咨询方式，确保商户遇到用电问题时，能够第一时间对接专人、快速解决问题。同时，主动询问了解客户在日常供电服务中存在的问题和需求，认真听取客户的诉求、意见及建议，对客户所提出的各类用电问题进行了答疑解惑和梳理，以便后期提出相应的改进措施，确保走访活动取得实效。结合商铺用电负荷大、用电设备集中的特点，针对性开展安全用电常识宣讲，重点讲解线路防火、设备安全操作、私拉乱接危害、夏季负荷安全注意事项等内容，提醒商户定期自查，筑牢安全用电防线。 下一步，国网巴林左旗供电公司将持续立足监督与服务双重职责，常态化开展辖区客户走访工作，以走访促沟通、以监督促提升，不断畅通客户诉求渠道，细化便民服务举措，闭环整改服务短板，持续推动供电服务质量再提升。（李天昊） （编辑：东北亚） |
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