国网盐城供电亭湖供服中心：档案治理激活光伏动能

2026-08-22 10:46 [农电广角] 来源于：盐城供电公司作者：盐文

导读：报载：为进一步提升一线人员光伏业务受理质量和规范化水平，最近，国网盐城供电公司亭湖供服中心紧扣分布式光伏业务发展需要，组织开展光伏业务专项培训，推动营业班、低压综合服务班人员夯实档案管理基

报载：为进一步提升一线人员光伏业务受理质量和规范化水平，最近，国网盐城供电公司亭湖供服中心紧扣分布式光伏业务发展需要，组织开展光伏业务专项培训，推动营业班、低压综合服务班人员夯实档案管理基础、规范业务流程，把档案管理、流程规范和风险防控贯穿业务全过程。

近年来，随着分布式光伏快速发展，江苏省盐城市亭湖地区光伏项目数量持续增长，客户对并网效率、服务透明度和办理便捷性的要求也在不断提高，这对基层供电服务人员的专业能力提出了更高要求。此次培训改变以往单纯讲解制度的局限，坚持问题导向，采用“带着问题学、对着案例改”的培训方式，把光伏业务中最容易出现疏漏的环节作为教学重点。培训分为两大模块，第一模块围绕光伏业务资料收集展开，逐项梳理了居民及非居民分布式光伏项目所需的核心材料清单，并对易错、易漏项进行重点提示；第二模块聚焦各类表单填写注意事项，强调信息填写必须做到“准确、完整、一致、清晰”。培训现场还展示了多份填写不规范的真实案例，让参会人员直观认识到错误资料可能带来的工作延误和客户投诉风险。

同时，培训细分分布式光伏项目类型，包括自然人户用、非自然人户用、一般工商业和大型工商业等类别，不同类别在备案主体、上网模式和接入管理上存在差异，这就要求基层服务人员既要懂政策，也要懂流程，还要能与客户进行有效沟通；建立配电网可开放容量按季度发布和预警机制，组织电网企业通过政府官网、营业厅、网上国网APP等渠道公布分布式光伏发电可用接入点、可接入容量和技术规范，并按照“先备案、后受理、再接网”的原则做好并网服务；规范分布式光伏发电开发建设管理，覆盖项目定义、行业管理、备案管理、建设管理、电网接入、运行管理等全生命周期要求，并强调电网企业应针对不同项目类型制定差异化接入电网工作制度，协同推进前端服务规范与后端电网承载能力的。诸如此类，不一而足。

由此，我们要像国网盐城供电公司亭湖供服中心那样，加强光伏业务培训，提升内部能力提升，主动回应对上级政策要求和客户服务需求的主动回应。只有这样，才能让一线人员清楚“哪些材料必须收、哪些信息必须核、哪些风险必须防”，为后续电网接入、调度运行和客户服务提供可靠支撑。

本网特约记者：盐文

（编辑：东北亚）

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