“全能”服务温暖出行

2025-12-05 09:52 [图文石油] 来源于：中国石油报作者：中国石油报

导读：中国石油网消息您的95号油品已经加注完，可以通过中油好客e站APP进行支付！师傅，请您稍等，马上来为您加油！11月28日，在江苏销售苏州分公司花桥综合能源站内，员工顾陈川鸿带着满脸的笑容穿梭于加油岛之间，不停地招呼着来往车辆。24岁的他，2年前大学毕

　　中国石油网消息 “您的95号油品已经加注完，可以通过中油好客e站APP进行支付！”“师傅，请您稍等，马上来为您加油！”11月28日，在江苏销售苏州分公司花桥综合能源站内，员工顾陈川鸿带着满脸的笑容穿梭于加油岛之间，不停地招呼着来往车辆。24岁的他，2年前大学毕业应聘到该站工作。“平时多笑一笑，跟顾客的交流也会变得顺畅很多！”顾陈川鸿抓起一瓶矿泉水，猛灌了一口，然后用手在嘴边抹了抹，又直奔加油岛而去。

　　近年来，江苏销售公司以油品质量与优质服务作为双重保障，通过可靠的数质量赢得消费者的信任，强化以真诚、热情的服务提升客户体验。与此同时，该公司还加速从传统能源供应商向综合能源服务商转型。位于苏州分公司的花桥综合能源站是集团公司首座集油、气、氢、充换电、非油、光伏等多功能于一体的综合能源站，并配备有停车、餐饮、休息等多项增值服务。该站建立“基础能源保障、智慧设备支持、人文关怀服务”三大核心模块，为客户提供安全可靠的出行保障。

　　“加油站坚持对员工服务技能技巧进行强化培训，并通过信息化手段对员工进行一对一考核，确保服务质量和效率。”花桥综合能源站经理张正义告诉记者。（曾宇孟晓丽/文）