东北化工销售数智平台赋能流程重塑之路
中国石油网消息(特约记者 佟昕 通讯员 刘鑫尧 魏佳妮)9月10日,在东北化工销售昆仑智联流程培训中,发展计划部刘鑫尧说:“仅用一周的时间,咱们就完成了20余种物料、50余个客户的入网审核,平均审批周期缩短了80%。”
此前,公司客户入网、物料申请等核心业务,长期依赖纸质单据与手写签字审批。一份申请需经多部门、多层级逐一流转,若遇领导外出或开会,审批常陷入停滞,短则数天、长则超一周;纸质文档易污损、丢失,历史档案查询如同大海捞针,为审计与规范化管理带来极大阻碍。为破解上述难题,东北化工销售借助昆仑智联软件平台流程引擎与表单定制功能,开启流程重塑之路。
东北化工销售对客户、物料申请的每一项流程进行解构,分析各审批环节的必要性、权限归属,按照MDG平台对基础信息录入的要求,设置清晰、高效且合规的线上审批流程,确保简化流程的同时,不遗漏任何风险控制点,权责更分明。同时,为各类业务量身打造专业线上表单,嵌入智能审批规则;所有审批数据结构化沉淀于平台,形成宝贵数字资产,管理者可提取数据进行分析,为后续流程持续优化提供精准支撑。
这场流程革命的成效立竿见影,为东北化工销售打开了多维度突破的新局面。对此,醇醚产品线产品经理朱天宇坦言:“以前处理下游企业集中入网业务,单是材料流转就要好几天,不仅耽误客户进度,我们自己也常被流程‘卡脖子’。现在最快几小时内就能办结,可以把更多精力放在客户服务和业务拓展上。”
此次变革,也让客户感受到实实在在的变化。辽宁某化工企业采购负责人赵先生说:“以前我们申请成为网内客户,要等近一周时间才能完成入网流程,产品购入时间也跟着延后。近期我们公司转为分公司采购,仅用2天便顺利完成入网,及时解决了我们生产原料的供应衔接问题。期待未来能与贵方共同探索更多合作可能,实现互利共赢。”
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