国网锦州供电服务指挥中心：扎实落实春耕春灌供电保障工作
2026-05-04 11:55 [电企一线] 来源于：国网锦州供电公司 作者：张元群 谢秋爽
导读：民以食为天，粮安则天下安。为深入贯彻落实公司《关于做好2026年春耕春灌供电服务保障工作的通知》精神，4月28日，国网锦州供电服务指挥中心迅速响应，紧扣强监测、优服务、快响应工作主线，全面部署，多措并举，以精准研判和高效指挥筑牢春耕春灌供电保障防
 强化主动抢修，守好配网“主阵地”。中心通过配网全景检测平台负荷动态诊断模块监测全市异常配变情况，在当前季节下重点关注春耕灌溉区域的重、过载配变，督促所属供电分公司运维人员24小时内接单并及时消缺，协助属地单位及时掌握辖区内配变运行情况。同时，中心每周在公司网页上分析并通报各单位工单驱动业务完成情况，形成比、学、赶、超氛围，提升配网管理水平。 强化响应效能，把好工单“总枢纽”。中心对95598、12398、12345等各类热线涉农工单实行专人负责、专项跟踪，建立健全涉农工单“即接即转、跟踪督办、闭环销号”快速响应机制。重点关注农田灌溉用电诉求，强化跟踪督办，确保工单及时分派、限时办结。针对涉农的报装、故障报修等诉求实行“红黄牌”预警管理，做到实现涉农工单闭环管控全覆盖，确保响应零延迟、高效处置、处理实现零积压。对跨部门、跨层级的复杂问题，主动协调运检、营销等专业联动处置，切实保障农户用电需求得到及时响应、及时解决。 强化督办机制，用好日报“指挥棒”。中心在每日《供电服务日报》中对涉农工单进行强化督办提醒、重点标注、专项分析，在公司服务工作微信群对涉农工单处理进展进行提级提醒、督办，督促责任单位重视此类工单的处理进度。同时，中心负责人每日亲自过问涉农工单处理情况，协调解决处理过程中遇到的困难和问题，确保涉农诉求件件有着落、事事有回音，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。通过“日通报、日点评、日清零”，倒逼责任单位提升服务质效。 自今年3月起，中心已关注涉农工单32件，重点跟踪27件。下一步，中心将持续发挥服务指挥职能，压紧压实责任，以高标准、严要求落实各项保电举措，攻坚克难、真抓实干，全力护航服务区春耕春灌工作顺利开展。 本网通讯员：张元群 谢秋爽 （编辑：东北亚） |
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