锦州义县供电分公司：采集人员主动调试表计 护航居民电采暖
2025-10-30 09:36 [电企一线] 来源于：锦州义县供电分公司 作者：潘锦
导读：以前总担心表计不准影响供暖，现在工作人员主动上门检查调试，还教我们怎么查询电，真是太贴心了!10月30日，家住中乐小区的王女士对上门服务的采集人员连连称赞。 为确保电采暖用户表计计量精准，用电安全稳定，10月起锦州义县供电分公司组织采集人员以精准调
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“以前总担心表计不准影响供暖，现在工作人员主动上门检查调试，还教我们怎么查询电，真是太贴心了!”10月30日，家住中乐小区的王女士对上门服务的采集人员连连称赞。 为确保电采暖用户表计计量精准，用电安全稳定，10月起锦州义县供电分公司组织采集人员以“精准调试+贴心服务”开展专项服务，为电采暖居民客户冬季温暖用电筑牢防线。 专项服务中，分公司首先组织采集专业技术人员围绕采集2.0系统对电采暖客户进行统一筛查，对电采暖时段下发电量不准确及漏抄客户进行系统调试，确保采集电量精准无误。其次针对部分老旧小区表计可能出现的计量偏差、信号中断等问题，安排工作人员现场进行调试校准，及时更换故障配件，同时结合居民日常用暖习惯，耐心讲解电采暖表计的正确使用方法、节能技巧及故障应急处理方式，手把手指导居民通过线上渠道查询用电数据、让居民“用得明白、用得放心。” 此次专项服务不仅解决了居民的实际顾虑，更通过“主动服务”替代被动响应，将服务关口前移，有效减少了因表计问题导致的供暖终端情况。截止目前，采集人员已经完成辖区300余户居民电采暖表计调试工作，排查并整改表计异常问题10余起。 下一步，锦州义县供电分公司将持续关注气温变化和居民用暖需求，动态跟踪表计运行状态，以“快响应、优服务”确保居民冬季电采暖稳定可靠、让寒冷冬日里的“暖心服务”持续升温。 本网通讯员：潘锦 （编辑：东北亚） |
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