国网盐城供电营销服务中心：以“标尺式”种进监督现场
2026-09-03 10:13 [农电广角] 来源于：盐城供电公司 作者：盐 文
导读：报载：最近，国网盐城供电公司营销服务中心组织中心全体青年员工开展《营销现场监督服务工作指引》专项宣贯培训。此次培训紧扣省公司三全（全员参与、全域覆盖、全程管控）稽查体系建设要求，立足指引查改分离、市县联动、现场防控为主的编写初衷，把看似抽象
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报载：最近，国网盐城供电公司营销服务中心组织中心全体青年员工开展《营销现场监督服务工作指引》专项宣贯培训。此次培训紧扣省公司“三全”（全员参与、全域覆盖、全程管控）稽查体系建设要求，立足指引“查改分离、市县联动、现场防控为主”的编写初衷，把看似抽象的监督管理拆解为可执行、可量化、可追溯的操作规程。 过去基层营销监督常面临标准模糊、各自为战的问题——有的检查浮于表面只翻台账不看现场，有的发现问题记录笼统导致整改难以闭环。《营销现场监督服务工作指引》正是针对这些痛点，把一次完整的现场监督明确切分为检查准备、现场实施、收尾总结三大阶段。检查准备阶段源头保证监督方向不跑偏，现场实施阶段细化多元核查方法，收尾阶段则形成“检查—发现—整改—复核”的完整闭环。 同时，培训特别突出“数字化赋能+人性化服务”的双重导向，通过营销稽查监控系统和用电信息采集平台开展线上异常筛查，先由大数据锁定疑似问题清单再赴现场靶向核查，大幅提升了检查精准度和工作效率；还有严格执行《供电服务“十项承诺”》和《员工服务“十个不准”》，坚持亮证上岗、用语规范、全程留痕，坚决杜绝干扰客户正常生产经营或引发不必要的服务纠纷，让监督既有力度也有温度。 再者，以往面对复杂的营销现场往往凭经验“摸着石头过河”，如今有了统一的工作指引相当于拿到了标准答案和解题思路。通过逐环节拆解目标与标准，大家不仅补齐了政策依据掌握不全、核查技巧单一的短板，更建立起"合规是最大自我保护"的职业认知。培训现场青年骨干围绕日常遇到的疑难场景积极交流，在思想碰撞中进一步厘清了自由裁量边界要点，为今后独立承担现场监督任务打下扎实基础。 由此，我们要像国网盐城供电公司营销服务中心那样，推动《营销现场监督服务工作指引》嵌入市县两级营销现场作业全流程，持续完善发现问题—反馈—整改—回头看的动态管理机制，不断更新指引附件中的典型案例与政策索引，让制度活起来、严起来、用起来，以更高水平的营销稽查与现场监督护航盐阜地区电力营商环境和公司高质量发展。 本网特约记者：盐文 （编辑：东北亚） |
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