国网红山区供电公司：政策精准滴灌 服务暖心护航
2025-11-11 09:57 [农电广角] 来源于：国网红山区供电公司 作者：杨硕
导读：每月能减免15度电费，你们还上门检查线路，这暖心电真是送到了我们心坎里！近日，国网红山区供电公司桥北中心供电营业所工作人员为辖区低保户李奶奶更换完老化插座后，老人握着工作人员的手再三道谢。这是该中心所聚焦特殊群体需求，将惠民政策与贴心服务深度
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“每月能减免15度电费，你们还上门检查线路，这‘暖心电’真是送到了我们心坎里！”近日，国网红山区供电公司桥北中心供电营业所工作人员为辖区低保户李奶奶更换完老化插座后，老人握着工作人员的手再三道谢。这是该中心所聚焦特殊群体需求，将惠民政策与贴心服务深度融合的生动场景。 为让政策红利精准落地，该中心所建立“民政+电力”联动机制，及时与民政部门同步更新低保、五保户动态名册，构建包含家庭人员信息、用电地址、设备状况的“特殊服务档案”，实现“一户一档、动态管理”。依据政策标准，对低保户实行每月15度免费用电优惠。针对行动不便群体，工作人员提供“帮代办”服务，通过移动终端现场完成资格核验与优惠登记，让“数据多跑路，群众少跑腿”。同时，为每户发放印有24小时服务热线的“连心卡”，承诺故障响应“随叫随到”。 下一步，国网红山区供电公司将持续优化“政策精准滴灌+服务主动延伸”模式，以更扎实的举措筑牢民生用电防线，让电力温情照亮每一个困难家庭。 本网通讯员：杨硕 （编辑：东北亚） |
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