国家能源局华北监管局三大举措解决分布式光伏并网诉求
为深入贯彻中央八项规定精神学习教育,促进能源监管工作高质量发展,华北能源监管局聚焦分布式光伏并网环节投诉办理,多措并举有效提升诉求解决效率,切实解决群众急难愁盼问题。
一是认真核实诉求事项,及时与诉求人进行联系沟通,耐心倾听诉求和反馈受理情况,针对“红区”划分不明确、“排队”原则不透明等突出矛盾和问题,深入开展调查核实并对违规问题进行严肃处理,督促电网企业向诉求人做好解释说明工作。二是持续规范处理流程,进一步细化分布式光伏并网投诉、申诉、举报工单办理流程,加强与电网企业的对接沟通,规范各类投诉事项的答复文本,确保投诉举报办理流程清晰、答复规范、及时高效。三是强化督促指导,督促电网企业完善电源项目储备库管理制度,确保待并网项目公平有序接入。指导电网企业印发分布式光伏并网服务管理通知,对台区容量咨询答复进行提级管控,进一步加强并网流程的规范性。
下一步,华北能源监管局将以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机,坚持以群众需求为导向,加强与地方政府和电网企业之间的沟通协作,进一步优化分布式光伏并网投诉举报处理,以实际行动践行为民服务宗旨,持续提升群众用能获得感。
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