松山新区供电分公司：以演筑防开展供电服务应急处置演练
2026-05-18 09:10 [电企一线] 来源于：松山新区供电分公司 作者：李宛桐
导读：为全面提升应对突发应急事件的快速响应、协同处置和综合保障能力，筑牢电网安全运行与民生用电保障防线，5月15日，国网锦州市松山新区供电分公司组织开展供电服务应急处置演练。 本次演练以服务零距离、沟通零障碍、响应零时差为核心目标，全程紧贴电网故障真
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为全面提升应对突发应急事件的快速响应、协同处置和综合保障能力，筑牢电网安全运行与民生用电保障防线，5月15日，国网锦州市松山新区供电分公司组织开展供电服务应急处置演练。 本次演练以“服务零距离、沟通零障碍、响应零时差”为核心目标，全程紧贴电网故障真实突发场景，模拟六个环节，完整复刻电网突发故障全流程服务链条，集中展示日常工作中各类潜在服务风险点及高效应对举措与处置规范。通过本次演练，有效提升供电网格员主动服务、现场沟通、诉求化解的综合服务能力，深度夯实营配贯通工作质效，推动供电服务从“保障型”向“品质型”升级，切实检验应急预案的科学性、实用性和各部门联动效率，为高效处置突发停电事件夯实基础。 一直以来，松山新区供电分公司始终坚持以民生为号令，以群众需求为出发点，持续深化内部管理效能、强化主动服务意识。常态化梳理站-线-变数据，实现停电故障快速研判、精准定位；深化营配贯通融合，坚持“先复电、后抢修”原则，重点关注敏感客户的应急供电保障；严格落实重大事项上报机制，同步做好舆情监测与正面引导，以全方位、高效率的供电应急服务，切实增强广大群众的用电获得感、安全感与满意度。 此次供电服务应急处置演练桌面推演，有效提升了公司各部门应急协同作战能力和突发情况处置水平，进一步明晰了营配专业贯通应急处置流程与岗位职责。下一步，松山新区供电分公司将以此次演练为契机，聚焦迎峰度夏用电高峰保障与汛期防汛两大重点任务，持续完善应急预案体系，全力备战守护电网安全稳定运行和客户可靠用电，为地方经济社会高质量发展提供坚强电力保障。（李宛桐） （编辑：东北亚） |
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