国网红山区供电公司：便民服务“贴”身边 缴费报修更省心
2026-03-25 09:05 [电企一线] 来源于：国网红山区供电公司 作者：王小涵
导读：为切实提升供电服务便捷度，让居民用电更省心、更舒心，3月24日，国网红山区供电公司精心设计制作便民服务公示牌，集中在辖区各小区公告栏张贴，将服务信息送到居民家门口，打通服务群众最后一公里。 此次张贴的便民服务公示牌内容简洁实用、一目了然，清晰标
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为切实提升供电服务便捷度，让居民用电更省心、更舒心，3月24日，国网红山区供电公司精心设计制作便民服务公示牌，集中在辖区各小区公告栏张贴，将服务信息“送”到居民家门口，打通服务群众“最后一公里”。 此次张贴的便民服务公示牌内容简洁实用、一目了然，清晰标注网格客户经理联系电话、供电中心抢修电话及国家电网24小时服务热线。居民遇到用电咨询、故障报修等问题时，可直接联系网格客户经理，实现“一对一”精准响应；缴纳电费无需再跑营业厅，足不出户就能通过手机快速办结，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。张贴过程中，网格客户经理还主动向过往居民讲解公示牌内容，手把手指导老年居民下载“网上国网”APP，演示缴费操作步骤，耐心解答大家在使用过程中遇到的疑问。同时，认真倾听居民对供电服务的意见建议，及时记录并反馈，用细致入微的服务赢得了居民的一致好评。 下一步，国网红山区供电公司将持续优化便民服务举措，定期检查公示牌完好情况，及时更新服务信息，确保便民服务“不打烊”，常态化开展网格走访服务，持续推广“网上国网”等线上服务渠道，让更多居民享受到高效、便捷的供电服务，不断提升客户满意度和获得感，为辖区经济社会发展提供坚实电力保障。（王小涵） （编辑：东北亚） |
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