国网红山区供电公司：多措并举提升供电服务质效
2025-12-17 09:23 [电企一线] 来源于：国网红山区供电公司 作者：何姝婷
导读：为积极应对冬季用电高峰挑战，切实保障供电可靠性，提升客户用电体验，12月15日，国网红山区供电公司桥北中心供电营业所全面发力，从设备巡检、服务响应、宣传引导等维度，进一步加强供电服务管控工作，为冬季电力供应筑牢坚实防线。 该供电所组织台区经理，
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为积极应对冬季用电高峰挑战，切实保障供电可靠性，提升客户用电体验，12月15日，国网红山区供电公司桥北中心供电营业所全面发力，从设备巡检、服务响应、宣传引导等维度，进一步加强供电服务管控工作，为冬季电力供应筑牢坚实防线。
该供电所组织台区经理，对辖区内各台区开展拉网式巡检，重点排查线路老化、设备过热、绝缘破损等潜在隐患；优化服务流程，严格落实“首问负责制”，确保客户诉求第一时间受理、第一时间响应；及时掌握天气变化与灾害预警信息，提前做好防范应对准备。通过线上线下相结合的方式，广泛开展安全用电宣传活动，线上利用微信群、朋友圈等渠道，发布安全用电知识、节能小贴士等内容；线下组织工作人员深入社区、乡村、企业，发放宣传资料，增强客户安全用电意识，营造良好的用电环境。
下一步，该供电所将持续优化服务举措，以主动运维、闭环管理、协同联动、渠道畅通为抓手，全力保障冬季电网安全稳定运行，为广大用户提供可靠、优质的电力服务。(何姝婷 ）
（编辑：东北亚） |
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