大唐葫芦岛热力公司:“五星级食堂”背后的幸福密码
近日,一场精心筹备的“全羊宴”正在大唐葫芦岛热力公司职工食堂上演。金黄酥脆的烤羊肉、鲜香浓郁的羊汤、皮薄馅足的羊肉饺子……不仅征服了职工们的味蕾,更成为“幸福大唐”建设的生动注脚。这场“舌尖上的幸福工程”,正是该公司将“五星级服务”理念融入食堂管理的创新实践。 “这羊排的火候,比专业烧烤店还讲究!”该公司青年职工刘乃嘉的赞叹,道出了食堂升级的成效。该公司以“大唐品质”为标准,构建职工餐饮“五心”服务体系:食材安心——建立全流程溯源管理体系;烹饪用心——定期邀请地方名厨驻场指导;搭配贴心——请教营养师定制个性化餐单;服务暖心——全方位保障职工餐食可口;管理细心——职工膳食委员会全程监督。这套标准让食堂满意度持续保持在98%以上,职工们自发在朋友圈“晒幸福”,成为“幸福大唐”的最佳代言,引来兄弟单位纷纷“取经”。 回顾葫芦岛热力公司职工食堂的“幸福日志”,处处体现着大唐匠心,夏季开启冷饮机、增设凉拌菜专区;冬季开启热饮机、推出冬季暖心菜;为加班职工提供延时堂食及“外送”服务;为值班职工配备安心简餐;针对高血脂、高血糖和少数民族等特殊群体,设置专属健康餐……“无论是餐盘还是汤碗都是提前预热的,这些细节无不让我们感受到‘家’的温度。”该公司热网调度员王付仲说。该公司食堂管理人员介绍,除了提供时令水果蔬菜,还精心推出特色餐、节气餐和“解馋餐”,只要听说职工们有“需求”,公司都尽量满足,目的就是将职工食堂建设成为“幸福大唐”的重要窗口。 “职工的笑容也是我们的KPI。”这是葫芦岛热力公司“五星级职工食堂”的建设初心,也是该公司深化“幸福大唐”建设的系统谋划。该公司党委书记表示:“职工餐桌连着企业人心,我们就是要把‘五星级服务’做到灶台前、装进饭碗里。”据悉,该公司已形成“幸福食堂+职工笑脸”长效机制,将餐饮服务与健康管理、心理疏导等深度融合,定期邀请职工代表参与“厨房开放日”,从食材、环境到服务,全方位展示“五星级职工食堂”建设进程,下一步还将推出“节日厨房”“招牌菜评比”“美食节”等特色活动,让职工幸福感持续“升温”,以“小餐桌”擎起公司人文环境建设的“大民生”。 夕阳西下,葫芦岛热力公司食堂墙上的“幸福大唐,从‘食’开始”的标语熠熠生辉。在这里,每一道菜品都在讲述着大唐人的匠心,每一次举筷都在传递着企业的温度。这场“舌尖上的变革”,正以最接地气的方式,诠释着“幸福大唐”建设的深层内涵——把职工的幸福感,做进一日三餐的烟火气里。 本网通讯员:齐迹 (编辑:东北亚) |