通讯特写：八小时外责任依然在

2024-03-19 17:01 [电企通讯] 来源于：国网义县供电公司作者：韩耀辉

导读：在一个夕阳西下的黄昏，义县供电分公司供电营业厅的大门缓缓关上，即将结束一天的工作。营业厅里，工作人员小刘正在工位上收拾东西准备下班。这时，一位阿姨急促地敲着营业厅的玻璃门，脸上满是焦急。小刘见状放下手里的东西，赶快去给阿姨开门，并轻声问道

在一个夕阳西下的黄昏，义县供电分公司供电营业厅的大门缓缓关上，即将结束一天的工作。营业厅里，工作人员小刘正在工位上收拾东西准备下班。

这时，一位阿姨急促地敲着营业厅的玻璃门，脸上满是焦急。小刘见状放下手里的东西，赶快去给阿姨开门，并轻声问道：“您好，请问有什么可以帮到您的吗？”阿姨有些紧张地说：“孩子咱们这下班了吗？我家的电突然断了，我不知道该怎么办。”小刘：“没没没，还没下班。”

小刘安慰她不要着急，然后详细询问了她家的住址和断电的具体情况。得知很有可能是家中空气开关损坏导致的断电后，小刘重新打开电脑派发了一张报修工单给低压综合服务班，并打电话给值班人员。班组值班人员小王、小佟收到工单后迅速整理工具包，跟随阿姨前往她的家中。

到了阿姨家中，小王仔细检查了电路，很快就找到了问题所在，就是因为空气开关损坏造成的跳闸停电。在和小佟熟练的配合下麻利地更换了新的空气开关，然后二人又贴心的检查了家中其他用电器，确保没有安全隐患。阿姨看着两个年轻人忙碌的身影，感激之情溢于言表。

当二人完成所有工作，确保家中的电力恢复正常后，阿姨连声道谢。小佟微笑着说：“不用客气，这是我们应该做的。”然后，他拿出一张名片，递给阿姨，说：“如果您以后还有任何用电方面的问题，随时联系我们，直接拨95598这个电话就行。”

阿姨接过名片，感动地说：“孩子，真是太感谢了，咱们供电公司的服务真是太周到了。”二人笑着摆摆手，说：“您太客气了，这就是我们的本职工作。”

在供电营业厅，每一个工作人员都是一个小小的守护者，他们用自己的专业知识和技能，守护着城市的电力供应，让人们的生活更加美好。他们用实际行动诠释了“人民电业为人民”的企业宗旨。

本网通讯员：韩耀辉

（编辑：东北亚）

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