辽宁大连供电公司：“管家式”服务制造业，主动问需解难题

2026-01-22 16:21 [电力要闻] 来源于：国家电网报作者：王帅

导读：1月19日，辽宁省大连市普兰店区受寒潮影响，气温降至零下12摄氏度。大连供电公司立即启动寒潮保供电服务机制，组织员工对重点装备制造企业开展保电特巡。普兰店区被称为中国互感器之都，集聚了100多家互感器制造及上下游企业，其中规模以上企业有17家，生产

1月19日，辽宁省大连市普兰店区受寒潮影响，气温降至零下12摄氏度。大连供电公司立即启动寒潮保供电服务机制，组织员工对重点装备制造企业开展保电特巡。

普兰店区被称为“中国互感器之都”，集聚了100多家互感器制造及上下游企业，其中规模以上企业有17家，生产的中低压互感器产品在国内市场占有率超过50%。

当天9时许，普兰店区供电公司配电运检班员工高雪峰和李林带上红外热成像仪及无人机来到大连第一互感器有限责任公司，检查为该企业供电的10千伏振兴丙线。“寒潮天气下金属件易因热胀冷缩出现接触不良，引发局部过热，影响正常生产。”高雪峰说。两人将采集到的可见光影像、红外图谱及温度数据通过移动终端回传至普兰店区供电公司配电自动化管理平台，借助配电自动化管理平台智能分析功能开展设备运行状态评估。这种“空中无人机+地面巡检”的立体协同作业模式已成为该公司保障区域内高端制造企业用电安全的常态化举措。

针对以互感器生产为代表的精密制造业对电能质量敏感的特点，大连供电公司建立了“主动服务重点客户”长效机制，将服务模式从“被动响应”向“主动赋能”转型。该机制通过领导班子分片负责、为每家重点企业建立专属用电档案，并与企业保持常态化联络，保障企业可靠用电。

当日，特巡结束后，高雪峰与李林依照工作惯例来到企业的配电室，与企业电工班班长刘英和沟通。“我们企业近期用电量有所增加，但生产计划并未调整，负荷监测数据也未显示明显异常。”刘英和说。高雪峰详细记下客户诉求，并将其纳入客户服务闭环管理流程。

当天下午，高雪峰与客户经理于云鹏再次来到该企业，利用钳形电流表测量各回路电流，并结合电能表历史数据开展用能情况分析，发现一条主要为辅助设施供电的线路在午间非生产时段仍维持较高负荷，存在待机能耗；另外，配电柜内的无功补偿装置虽在运行，但实际功率因数仅为0.85，没能达到最佳状态。“这是日常用电管理细节与设备状态共同影响的结果。”于云鹏分析。他们随即现场编写了一份情况说明并给出无功补偿优化建议，供企业作为内部排查与能效提升参考。

据介绍，2025年，大连供电公司已为上百家互感器产业链企业建立专属档案，开展主动上门巡检及专项服务超过300次，及时解决企业用电诉求127项；通过负荷诊断、无功补偿等策略优化服务，帮助企业发现并补齐能效短板43处。该公司还推广绿电交易，已协助16家重点企业累计完成绿电交易1.2亿千瓦时。

（编辑：东北亚）

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