喜报！佳热电厂蝉联供热榜首 书写行业诚信华章
2025-07-01 22:05 [电力聚焦] 来源于：华电佳木斯热电厂 作者：吕梦琦
导读：近日，佳木斯住房和城建乡建设局发布《佳木斯市（县）2024至2025供热企业信用评价情况公示》，华电能源佳热电厂再度荣登榜首，这份殊荣不仅印证了华电供热品牌的卓越品质，更彰显了央企保障民生的使命担当。 硬核保供 筑牢民生温暖防线 20242025供热季，佳热
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近日，佳木斯住房和城建乡建设局发布《佳木斯市（县）2024至2025供热企业信用评价情况公示》，华电能源佳热电厂再度荣登榜首，这份殊荣不仅印证了“华电供热”品牌的卓越品质，更彰显了央企保障民生的使命担当。
硬核保供 筑牢民生温暖防线
精益运维 护航设备安全运行
安全是供热的生命线。供暖前，佳热电厂开展拉网式设备排查，强化检修管控；供暖期实行高频次巡检，严密监控供热参数，根据天气精准调度供热负荷，实时监测热源、管网与换热站的运行状态，确保供热服务“零打折”。供热期结束后，启动“冬病夏治”专项行动，执行三级验收标准，完成34座换热站、63台换热机组的检修，推进循环水泵“大马拉小车”治理、官网平衡调整优化等项目，为下一季供热筑牢设备根基。
智慧赋能 传递央企温度
本供热季，佳热电厂全面升级经营收费系统，新增优化25项核心功能，实现业务流程的高效自动化，让用户办事“零跑腿”。24小时400服务热线全年无休，如同一座温暖的桥梁，累计接听1.07万次用户来电，6097件用户诉求工单，实现办结率与回访率双100%，用户满意度超98%，用数据诠释“有速度更有温暖”的服务承诺。“访民问暖”是佳热电厂的服务常态。为395户残障、低保家庭实施免费管网改造，开展10860户的暖心入户走访，向居民细致宣传1200余份供热条例手册，将政策与服务送进家门。13面锦旗、4封感谢信，凝聚着市民的认可与信赖，让“华电供热”成为寒冬里最温暖的品牌符号。
应急尖兵 风雪中彰显担当
面对11月26日罕见的雨雪冰冻灾害，63座换热站、111台次机组瞬间停运，超过550万平方米居民供暖告急。佳热电厂迅速启动应急机制，130余名抢险铁军顶风冒雪，与时间赛跑，与严寒对抗，以最短时间成功恢复91个小区的供暖动脉，将大面积停热风险化解于无形。这场高效、专业的救援行动，赢得了社会媒体和上级公司的高度赞誉，展现出“召之即来、战之必胜”的央企应急实力。蝉联榜首是荣誉，更是新征程的起点。佳热电厂将持续以匠心打磨服务、以科技赋能发展、以责任守护民生，在推动供热高质量发展的道路上，让“华电热流”温暖千家万户，为佳市幸福生活持续“续航”。 本网通讯员：吕梦琦 （编辑：东北亚） |
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