青海能源集团物业公司增设“移动收费点”便利服务“零距离”

2025-09-12 10:08 [煤企通讯] 来源于：青海能源集团物业公司作者：哈春梅王燕红

导读：为优化服务体验，解决业主缴费不便问题，青海能源集团物业公司李家峡小区于近期推行移动收费点，将缴费便利延伸至业主家门口。移动收费点位于小区人流集中的小区门口，物业工作人员提前通过业主群、公告栏等渠道，清晰告知服务时间与可办理业务范围。现场配

为优化服务体验，解决业主缴费不便问题，青海能源集团物业公司李家峡小区于近期推行“移动收费点”，将缴费便利延伸至业主家门口。

“移动收费点”位于小区人流集中的小区门口，物业工作人员提前通过业主群、公告栏等渠道，清晰告知服务时间与可办理业务范围。现场配备专业设备与服务人员，业主无需奔波至物业服务中心，在家门口即可便捷办理物业费、停车费缴纳等业务。

工作人员不仅耐心解答业主关于费用明细的疑问，还主动倾听大家对小区管理的意见与建议，真正实现“缴费+沟通”一站式服务。此举有效缩短了业主的时间成本，避免了传统缴费模式的不便，得到了广大业主的一致好评。

“这个方式太好了！”刚办完缴费的李阿姨笑着说，“我腿脚不太方便，以前去服务中心要走好久。现在一进小区大门就能办，省时又省力，平时儿女们都不在身边，提个东西上楼要歇好几次，最近都是物业公司人员帮我提上楼，感受到了被关心的温暖。”

物业负责人表示，这是一次“服务前移”的积极尝试。下一步，物业公司将持续聚焦业主需求，不断优化服务细节，推出更多接地气的便民举措，用实际行动提升居民的居住幸福感与归属感。

本网通讯员：哈春梅王燕红

（编辑：韩语）